Ihre Fragen, unsere Antworten

Unsere Service-Abteilung setzt sich nun schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und klärt alle offenen Fragen sowie die weitere Vorgehensweise. Nachdem die Hardware inklusive Präsentation an Sie zugestellt wurde, erfolgt die erste monatliche Berechnung.

Ihr Wartezimmer-TV läuft nach ca. 2 bis 3 Wochen in Ihrer Arztpraxis.

Alles, was Sie benötigen, ist ein Fernseher mit HDMI-Anschluss. Wir liefern Ihnen nach Bestellung einen kompakten Player mit Netzteil und Wandhalter, ein HDMI-Kabel sowie eine Bedienungsanleitung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten. Der Player lässt sich ganz einfach hinter dem Monitor verstecken (Maße: 12 cm x 12 cm x 3 cm; L x B x T)..

Die Montage des Players ist kinderleicht: Wir liefern Ihnen den Player inkl. Wandhalterung und passendem HDMI-Kabel. Sie müssen dann lediglich die Wandhalterung an der Wand befestigen, das HDMI-Kabel auf der einen Seite in den Player und auf der anderen Seite in den Fernseher stecken, den Player in die Wandhalterung schieben – fertig! Sollten Sie Bedarf haben, können wir auch gerne die Installation für Sie übernehmen. Sprechen Sie uns gerne an.

Der Player hat folgende Abmessungen: 12 cm x 12 cm x 3 cm. Er lässt sich problemlos hinter dem Fernseher an der Wand montieren und ist dadurch für die Patienten nicht sichtbar.

Selbstverständlich können Sie einen eigenen Fernseher mit HDMI-Anschluss für das Wartezimmer-TV verwenden. Alles weitere erhalten Sie von uns.

In einem telefonischen Gespräch klären wir mit Ihnen die Details und sagen Ihnen, ob das in Ihrem Fall möglich ist.

Dann erstellen wir für Sie ohne weiteren Kostenaufwand einen neuen Wartezimmer-TV-Spot nach Ihren Wünschen. Durch die geringe monatliche Gebühr profitieren Sie von einer unbegrenzten Spot-Flatrate.

Unsere Service-Abteilung ist gerne für Sie da. Sie können Ihre Änderungen einfach telefonisch durchgeben oder uns per E-Mail zuschicken, dann setzen wir diese kostenlos für Sie um. Auch die Reihenfolge der Spots kann jederzeit ganz einfach geändert werden.

Nein, wir erledigen die Änderungen für Sie ohne weiteren Kostenaufwand.

Entweder Ihr Wartezimmer-TV ist über das WLAN in Ihrer Praxis online oder wir schicken Ihnen einen Stick zur Aktualisierung zu.

Ja. Wenn Sie zum Beispiel dienstagsvormittags eine Spezialsprechstunde haben, können Sie zu dieser Zeit andere Themen zeigen. Sie können Ihren Patienten zum Beispiel auch jeden Freitag ein schönes Wochenende wünschen. Durch die zeitliche Steuerung der Inhalte kann auch verhindert werden, dass vergangener Urlaub noch im Wartezimmer-TV zu sehen ist.

Unser technischer Support steht Ihnen hierfür telefonisch zur Verfügung. Die meisten technischen Probleme können per Fernwartung behoben werden.

Wir stellen Ihnen 4 Wochen lang den Player mit der Haltung und allen Anschlussteilen kostenlos zur Verfügung. Auf dem Player befindet sich bereits eine Präsentation, die auf Ihre Praxis abgestimmt ist. Wenn uns Ihr Logo als Datei vorliegt und wir Ihre Praxisfarben kennen, haben wir auch diese bereits für die Testspots eingebunden. Nach 4 Wochen entscheiden Sie, ob Sie das System behalten möchten. Falls nicht, senden Sie den Player und das Zubehör einfach mit dem beiliegenden Retourenlabel zurück. Eine Kündigung ist nicht nötig.

Eine Domain ist eine Adresse im Internet, die wir in einen Webbrowser eingeben, um eine bestimmte Webseite zu besuchen. Es gibt viele Möglichkeiten, eine Domain zu formulieren. Wir empfehlen, eine Domain zu wählen, die zu Ihrer Praxis passt. Häufig wird eine Kombination aus Ihrem Namen, Ihrer Fachrichtung und dem Ort Ihrer Praxis gewählt.

Hosting ist wie das Mieten eines Platzes im Internet, um dort eine Webseite abzulegen. Dieser Platz ist immer mit dem Internet verbunden, sodass die Webseite von überall aufgerufen werden kann. Da das Hosting einer Webseite Platz belegt, der nicht anderweitig benutzt werden kann, ist dies mit Kosten (sog. Hostinggebühren) verbunden.

Homepage-Templates sind Designvorlagen für Homepages, bei denen das grundlegende Aussehen und die Struktur einer Webseite bereits voreingestellt sind. Es gibt viele Möglichkeiten, aus einem Template eine individuelle Homepage zu erstellen. Für ihre individuelle Praxishomepage passen wir z. B. Schriftarten und Farben an und fügen Inhalte und Bilder nach Ihren Wünschen ein. So erhalten Sie eine Homepage, die perfekt zu Ihrer Praxis passt.

Designauswahl

Patientenfreundliche und rechtssichere Texte erstellen wir auf Wunsch gerne für Sie. Unser Tipp: Nutzen Sie das Angebot der Profi-Webseite, denn hier ist die Texterstellung für bis zu fünf Ihrer Praxisschwerpunkte bereits im Preis mit drin.

Unter www.meyer-wagenfeld.de/praxishomepage finden Sie eine übersichtliche Tabelle, mit der Sie alle Eigenschaften der Homepages vergleichen können. Überprüfen Sie vor allem, wie ausführlich Sie Informationen über Ihre Praxisschwerpunkte präsentieren möchten und fragen Sie sich, wie viele Bilder Ihrer Praxis sowie Ihres Teams Sie veröffentlichen möchten. Wenn Sie sich über diese beiden Aspekte Gedanken gemacht haben, wird Ihnen die Entscheidung schon deutlich leichter fallen. Gerne beraten wir Sie auch persönlich. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 05772/911610, per E-Mail unter beratung@meyer-wagenfeld.de oder über das Kontaktformular unter www.meyer-wagenfeld.de/praxishomepage.

Designauswahl

Sie sind Profi in Ihrem Fachgebiet und das ist gut so. Überlassen Sie uns Ihre Praxishomepage und wir beantworten Ihnen alle Fragen, die Ihnen während des Bestell- und Erstellungsprozesses in den Sinn kommen.

Nach der Online-Schaltung Ihrer Praxishomepage erhalten Sie Ihre persönlichen Login-Daten. Damit können Sie Texte und Bilder ganz einfach selbst aktualisieren.

Ja, das empfehlen wir sogar. Wenn Sie eine Online-Terminbuchung auf Ihrer Website wünschen, können Sie uns gerne den HTML-Code oder einen Link Ihres Anbieters zuschicken. Wir kümmern uns dann um den Rest.

Ja, das ist möglich. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Domain zu unserem Hosting-Partner umzuziehen, um sich doppelte Kosten zu sparen. Für den Domain-Umzug brauchen wir lediglich einen sogenannten Auth-Code, den Sie von Ihrem bisherigen Anbieter erhalten. Um den Rest kümmern wir uns dann.

Sie wünschen automatische Antworten auf eingehende E-Mails (Autoresponder) oder für spezielle Arbeitsbereiche, einen größeren Speicherplatz für Ihr Postfach? Die Bedürfnisse jeder Praxis sind unterschiedlich. Was sich für Ihre Praxis lohnt, finden wir gemeinsam heraus. Das Eintragen von eigenen Mailservern besprechen wir gerne direkt mit Ihrer internen IT.

Wenn Sie bereits eine bestehende Arzt-Website haben, können wir selbstverständlich einzelne Elemente wie z. B. Bilder oder Texte übernehmen. Diese setzen wir dann in ein neues, modernes Homepage-Layout.

Praxis- und Teambilder geben Ihrer Webseite eine persönliche Note. Sollten Sie andere Vorstellungen haben, setzen wir gerne neutrale Bilder aus unserem Bilderpool auf Ihrer Homepage ein.

Während eines gemeinsamen Telefonats oder Video-Calls sprechen wir über Ihre Vorstellungen und Wünsche für Ihre neue Praxishomepage. Dabei berücksichtigen wir optische und inhaltliche Aspekte. Ein etablierter Gesprächsleitfaden hilft uns, an alles zu denken, was wir für die Erstellung Ihrer neuen Webseite benötigen. Selbstverständlich nehmen wir uns während des Gesprächs Zeit für Ihre Fragen, die wir dann gerne beantworten.

www.mittwald.de

Stöbern Sie durch unseren Online-Shop und entdecken Sie eine große Auswahl an Printprodukten für Ihre Praxis. Wenn Sie bereits wissen, was Sie benötigen, legen Sie sich die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Viele Produkte können Sie vorab auch mit Ihrem Praxiseindruck und in Ihren Praxisfarben konfigurieren. Nutzen Sie für Ihre Bestellung den Code NEUGRUENDER , um das Starter-Angebot zu nutzen und 50 % Rabatt zu erhalten. Wenn Sie vorab eine Produktberatung wünschen, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 05772 9116-10, per E-Mail unter beratung@meyer-wagenfeld.de oder über das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir beraten Sie gerne!

Sie haben vor kurzem eine Praxis übernommen bzw. gegründet? Oder steht dieser Schritt demnächst bevor? Dann gilt für Sie das Starter-Angebot und Sie erhalten 50 % Rabatt auf Ihre ersten drei Printbestellungen. Einfach den Gutscheincode NEUGRUENDER im Warenkorb eingeben und sparen.

Sie können den Rabatt-Code NEUGRUENDER für Ihre ersten drei Printbestellungen nutzen. Lösen Sie den Code bei Ihrer Online-Bestellung einfach im Warenkorb ein. Wenn Sie einen anderen Bestellweg nutzen (E-Mail, Telefon, Chat oder Fax), können Sie den Code ebenfalls angeben.

Der Rabatt bezieht sich auf die meisten Printprodukte, die Sie über unseren Shop bestellen können. Lediglich Praxisstempel, Flyer oder Sonderanfertigungen (z. B. Praxisschilder) sind vom Neugründer-Rabatt ausgenommen.

Bei allen Produkten, die Sie selbst online konfigurieren, wird Ihnen im Konfigurator bereits eine Druckvorschau angezeigt. Für Produkte, die unser Grafikteam erstmalig individuell für Sie gestaltet, sind bis zu drei kostenlose Korrekturschleifen inklusive. Sollten Sie bei Nachbestellungen kleinere Änderungen durch unser Grafikteam umsetzen lassen, wird Ihnen ein Korrekturabzug nur dann zugeschickt, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. (Für den Korrekturabzug erheben wir eine Gebühr von 5 €, wenn der Netto-Auftragswert unter 100 € liegt).

Bei regulärem Bestellaufkommen erhalten Sie die ersten Entwürfe Ihrer individuell gestalteten Printmedien nach spätestens zwei Wochen. Sobald Sie die Entwürfe zum Druck freigeben, starten wir mit der Produktion, sodass Ihre Bestellung ca. zehn Werktage nach Ihrer Freigabe zugestellt wird.

Viele Produkte unseres Sortiments sind lagernd, sodass diese schnell versendet werden können. Ihren Praxiseindruck können Sie auf diese Vordrucke entweder selbst aufdrucken oder aufstempeln. Die Lieferzeit von Lagerartikeln ohne Praxiseindruck beträgt 2–3 Werktage. Sollten Sie etwas mehr Zeit haben und Vordrucke wünschen, die bereits mit Ihrem Praxiseindruck geliefert werden, können Sie diese selbst konfigurieren. Suchen Sie sich im Onlineshop dafür ein passendes Design aus und konfigurieren Sie dieses passend zu Ihrer Praxis. Die Fertigung von Printprodukten mit Praxiseindruck beträgt 4–5 Werktage + 2–3 Werktage Lieferzeit.

Praxisneugründer genießen in den ersten 12 Monaten kostenloses Hosting ihrer Praxishomepage.

Hostinggebühren

Sobald wir Ihren ausgefüllten Fragebogen erhalten, starten wir mit der Erstellung Ihrer Homepage. Der Entwurf einer Web-Visitenkarte ist häufig bereits nach zwei Werktagen fertig, während eine Durchstarter-Webseite etwa sieben Werktage in Anspruch nimmt. Bei einer Profi-Webseite erhalten Sie etwa zwei Wochen nach dem persönlichen Redaktionsgespräch den ersten Entwurf. Wenn alles passt und Sie Ihre Freigabe erteilt haben, dauert es etwa zwei Werktage, um Ihre Praxishomepage online zu schalten.

Praxisneugründer können das Wartezimmer-TV mit allen optionalen Service-Paketen vier Wochen kostenlos testen. Wenn Sie sich nach der Testlaufzeit für ein Wartezimmer-TV entscheiden, werden einmalig 250 € zzgl. Mehrwertsteuer für den Player berechnet. Zudem fallen monatliche Gebühren an, die davon abhängen, welche Service-Pakete Sie wählen. Schon für 33,90 € / Monat zzgl. Mehrwertsteuer erhalten Sie eine individuelle Präsentation mit Aktualisierungs-Flatrate. Weitere Service-Pakete können Sie jederzeit hinzubuchen (alle Service-Pakete monatlich kündbar).

Als Agentur und Druckerei für Ärzte haben wir sehr viele Möglichkeiten, Ihnen Ihr Wunschprodukt zu erstellen. Individuelle Produkte wie Praxisschilder, Kugelschreiber, Fußmatten oder Druckprodukte aus besonderen Materialien sind nur wenige Beispiele, die wir Ihnen außerhalb unseres Standard-Sortiments anbieten können. Wenn Sie einen Produktwunsch haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unter www.meyer-wagenfeld.de/individuelles erhalten Sie einen Einblick in unseren Agentur-Bereich sowie Produktbeispiele unserer Kunden.

Da wir nicht nur Druckerei, sondern auch Agentur für Ärzte sind, setzen wir Ihre Ideen sehr gerne um. Unter www.meyer-wagenfeld.de/individuelles erhalten Sie einen Einblick in unseren Agentur-Bereich. Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular oder senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Produktwunsch an beratung@meyer-wagenfeld.de.

Gerne können Sie uns ein Muster von dem Produkt per Post zuschicken und uns um ein Angebot bitten. Wir prüfen, ob wir Ihnen dieses anbieten können, und melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Gerne kann unser Grafik-Team ein neues, individuelles Logo für Sie erstellen oder ein vorhandenes Logo für Sie anpassen, falls Sie Änderungen oder Modernisierungen wünschen. Unter www.meyer-wagenfeld.de/praxislogos finden Sie weitere Informationen, eine Logo-Checkliste und Bestelldetails zu Ihrem neuen Praxislogo.

Gerne können Sie die Nutzungsrechte eines unserer kostenlosen Logos erwerben. Bitte beachten Sie, dass das Urheberrecht dann weiterhin bei Meyer-Wagenfeld liegt. Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter beratung@meyer-wagenfeld.de oder rufen Sie uns an unter 05772 9116-10. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot.

Gerne können wir Ihr vorhandenes Logo in ein von Ihnen gewünschtes Design einbinden. Dazu füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder kontaktieren uns per Chat, E-Mail oder telefonisch.

Kontakt aufnehmen

Leider ist es nicht möglich, die Schriftgröße selbst zu ändern. Gerne können Sie einen Hinweis in das Kommentarfeld (3. Schritt des Bestellvorgangs "Prüfen und Bestellen") schreiben und unser Grafik-Team wird Ihre Wünsche umsetzen.

Nein. Das Copyright-Zeichen ©Meyer-Wagenfeld wird Ihnen lediglich in der Vorschau angezeigt. Der Druck erfolgt ohne dieses Zeichen.

Die Vorlage eines Arztausweises dient dazu, Fälschungen und Missbrauch von Privatrezepten zu verhindern. Ihr Nachweis ist nur bei Ihrer Erstbestellung erforderlich.

Gerne können Sie uns eine E-Mail mit der Rechnungsnummer Ihrer fehlenden Rechnung zusenden. Dann schicken wir Ihnen gerne eine Rechnungskopie zu.

Wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 05772 9116-10 oder per E-Mail unter beratung@meyer-wagenfeld.de. Dann klären wir gerne das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware. Im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung oder den Kaufpreis zurück.

Melden Sie sich gerne für den kostenlosen Newsletter unter www.meyer-wagenfeld.de/newsletter an. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie einen 5 €-Gutschein sowie in regelmäßigen Abständen Informationen zu Rabatt-Aktionen und anderen Neuigkeiten.

Kunden, die sich für unser Lastschriftverfahren entscheiden, profitieren von einem 2 % Skonto auf sämtliche Rechnungen. Dafür benötigen Sie lediglich unser SEPA-Mandatsformular. Dieses können Sie telefonisch, per E-Mail oder Chat bei unserem Kundenservice anfordern.

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@meyer-wagenfeld.de. Dann senden wir Ihnen einen Link zu, über den Sie eine digitale Zustellbenachrichtigung der DHL anfordern und Ihr Paket direkt abholen können.

Die Lieferzeit für Lagerartikel (z. B. nicht individualisierte Karteitaschen, Formulare, Terminblöcke etc.) beträgt ca. 2 – 3 Werktage. Die Lieferzeit für Printprodukte mit Ihrem Praxiseindruck beträgt ca. 6 – 8 Werktage. Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen beträgt ca. 10 Werktage.

Sie erhalten den Link zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung per E-Mail. Falls Sie keinen Zugriff auf diese E-Mail haben sollten, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 05772 9116-10, per E-Mail unter beratung@meyer-wagenfeld.de oder per Chat und nennen uns Ihre Bestellnummer. Dann überprüfen wir gerne, wo sich Ihre Bestellung befindet.

Sobald wir Ihr unterschriebenes Angebot sowie die ausgefüllte Logo-Checkliste von Ihnen erhalten haben, starten wir mit der Bearbeitung. Bei normaler Auftragslage erhalten Sie innerhalb von 10 – 14 Tagen Ihre ersten drei Logo-Entwürfe von uns per E-Mail.

Sie erhalten das fertige Logo in allen gängigen Dateiformaten (JPG, PNG, EPS, PDF, TIF), sodass Sie es sowohl für den Druck- als auch für den Webbereich nutzen können. Ihr Praxislogo steht Ihnen dann zur uneingeschränkten Nutzung zur Verfügung: z. B. für Praxisdrucksachen (z. B. Praxisschilder, Privatrezepte, Terminkarten, Briefbogen), für Ihre digitalen Medien (Praxishomepage, Wartezimmer-TV, Praxissoftware), für Werbemittel (z. B. Kugelschreiber, Notizblöcke), für Werbeanzeigen, für Praxiskleidung etc.

Senden Sie uns gerne Ihr Praxislogo zu und teilen uns mit, was genau geändert werden soll. Unser Grafik-Team erstellt Ihnen dann neue Logo-Entwürfe. Auch hier stehen Ihnen bis zu drei kostenlose Korrekturschleifen zur Verfügung.

Ja. Senden Sie uns dafür bitte ein Foto Ihres Logos zu. Unser Grafik-Team baut das Logo entsprechend Ihrer Vorlage nach und Sie erhalten anschließend Ihr Logo in allen gängigen Dateiformaten.